宜城市人社局：上门认证“小举动”便民惠民“大作为”

本网讯通讯员李家喜 杜聪锐报道：为切实保障城乡居民养老保险待遇领取人员的合法权益，解决特殊群体在资格认证中面临的“出行难、操作难”问题，3月18日，宜城市人力资源和社会保障局组织城乡居民养老保险经办人员走进市福利院，为孤寡老人、残疾人士等提供待遇领取资格认证上门服务，以实际行动打通民生服务“最后一公里”。

活动现场，市人社局工作人员对行动不便、意识不清的服务对象，反复尝试、耐心引导其调整角度，最终顺利完成人脸识别认证。同时，工作人员还在福利院开设“小课堂”，用通俗易懂的语言和生动案例，认真解答群众疑问，系统讲解认证流程，积极宣传养老保险待遇发放、社保防诈骗等知识，在轻松氛围中教会方法、宣传政策、传递温情。

在场群众纷纷表示，此次上门服务既贴心又周到，切实解决特殊群体的实际困难，让大家感受到党和政府的关怀与温暖。

近年来，市人社局坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，打破传统窗口服务模式局限，将服务触角从办事大厅延伸到群众“家门口”，推动“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。下一步，市人社局将持续优化服务举措，精准对接群众需求，不断完善特殊群体服务机制，用心用情守护好老百姓的“养老钱”。