本网讯通讯员程泽人 程雪君报道：5月20日，宜城市政务服务中心收到一封特殊“情书”——办事群众何女士手写的感谢信，这封信背后是政务服务人的温情付出。
5月19日下午4点，何女士到政务服务中心办理个体工商户注册登记业务。因申报的经营范围涉及200余条相似经营类目，需逐条比对、精准筛选，比较麻烦。面对复杂业务，综窗工作人员小田没有丝毫推诿，凭借扎实的业务功底，在系统中仔细核查、反复确认。临近下班，业务仍未完成。为不让何女士多跑一趟，工作人员小田主动提供“延时服务”，帮助何女士顺利拿到营业执照。“没想到下班时间还能办成业务，你们的服务太贴心了。”何女士激动地向工作人员致谢。
这份感动并未就此结束。次日，何女士带着手写的感谢信重返政务服务中心。信中，她用朴实的文字记录下整个办事过程：“窗口工作人员专业细致、态度热情，让我真切地感受到‘宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次’的服务承诺。”这份饱含真情的“告白”，不仅是对综窗工作人员的认可，更是对宜城政务服务品质的最高褒奖。
今年以来，宜城市政务服务中心共收到表扬信30封，提供延时服务220余次，线下帮代办服务3800余次。未来，该中心将坚持以群众需求为导向，持续拓宽服务渠道，优化预约办、延时办、帮代办等多元化服务方式，提升企业群众办事的满意度和体验感。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
