本网讯通讯员田俊泽 付凯文报道：为多元化解消费纠纷，宜城市场监管部门大力推进商家入驻12315平台，引导经营者和消费者在辖区市场监管部门的指导监督下，在线解决消费纠纷，从而破解消费维权程序复杂、处理时限长等难题。
为确保入驻行动取得实效，执法人员一方面对商家进行摸排，重点了解商家是否了解12315平台，对入驻进行详尽解释，并签订入驻湖北“315”消费投诉和解平台承诺书。另一方面，执法人员现场教授商家微信扫码入驻平台并说明后续注意事项。
截至目前，宜城市市场监督管理局共出动执法人员340多人次，成功入驻商家156家。下一步宜城市市场监督管理局将进一步优化12315平台的入驻流程，提升服务水平，加强宣传推广，从而吸引更多企业入驻并有效使用平台解决消费纠纷。
（编辑：李梦竹 编审：陈澄）
