本网讯记者
张尚东通讯员
汤洁 何小英 杜心怡报道： 她是居民信任的“求助热线”、群众身边的“安全顾问”、学生成长的“平安舵手”；她用 “叨叨嘴”“热心肠”“勤快腿”把服务送到3380户居民的心坎上；她用心处理社区警务，和辖区群众建立深厚情谊。她就是湖北省宜城市公安局鄢城派出所汉江路社区民警余红林。
“千家熟”换来“心贴心”
2022年4月，余红林从内勤转岗成为社区民警，一到岗就迅速完善更新10余类社区警务台账。不到一个月，辖区的基本情况她能如数家珍。
汉江路社区现有22个老旧小区，65岁以上的老人占比超过30%。85岁的江奶奶在家洗澡时左腿不慎烫伤，无法行走，余红林得知后背上老人，将其送医治疗。急诊挂号、办手续、送饭洗衣和陪护，直至痊愈出院。此后，余红林便一直记挂着江奶奶，有时间就陪老人聊聊天，做一些力所能及的家务。2月6日，余红林和同事提着米油、猪肉、鸡蛋来到江奶奶家里，陪她一起包饺子、过新年。“天气冷，烤火要注意安全，晚上睡觉的时候，有余温的火炉一定要放到屋外去，有问题随时给我打电话。”洗完碗筷，收拾好屋子，余红林还不时地嘱咐老人。“知道啦，小余，你每次来交代，我记着呢！逢年过节你都来看我，我这心里暖和得很。”老人虽然没有儿女，但早已把余红林当成了自家的亲闺女。
除了江奶奶，让余红林时刻牵挂着的还有老旧小区的张爷爷、王大姨......去年五一，张爷爷和家人自驾出去旅游，半路上才想起家里煤气没关，赶紧拨通了余红林的电话。她得知后赶紧拿着备用钥匙，捂住口鼻冲进厨房将阀门关闭。在旁人眼中，她虽是一名警察，但更是居民的亲人。
“警相随”护航“成长路”
开学第一天，余红林一早来到学校引导学生有序入校。检查消防设施器材、上下学维持治安秩序、上好开学第一课.....这些看似平常的“小事儿”，她一件都不会落下。担任社区民警伊始，余红林联合学校成立了由保安员、社区志愿者、家长护校员共同组成的“护学服务队”，截至目前累计发展志愿者160余人。
“余警官，我孩子不见了！”2月28日21时，余红林正在校门口执勤，刘某焦急地向她求助，称其女儿小然产生了想去打工挣钱不想上学的念头，在被制止后离家出走了。余红林立即调取监控，联合社区志愿者连夜找回，经耐心劝解和教育引导后，小然情绪逐渐平稳，表示不会再冲动离家。
以案为鉴，协助学校对逃课辍学问题开展联合治理，让“问题少年”回归课堂；精准帮扶，定期入校开展学生心理咨询......在站好“护学岗”的同时，余红林在平日里还有一个重要角色，担任辖区中小学兼职法治副校长。“遇到危及人身安全、校园霸凌时如何迅速脱身？日常生活中需要掌握哪些法律知识？”3月6日上午，在小课堂上，余红林以近期热门电影《第二十条》为切入点，结合自编的《防欺凌小提示十二条》，引导学生学会预防及应对校园欺凌，保护自身安全。她精心制作了交通、禁毒、反诈等不同类型的安全防范教育课程，按照学校所需实施“菜单式”授课，坚持每月开展2次普法小课堂，每季度集中举行1次法治讲座。
“小网格”绘制“大平安”
社区无小事，事事牵人心。轿车后视镜莫名损坏，余红林将视频发送至网格员群内，循线追踪成功化解一起邻里纠纷；商户将4.8万元错转他人账号后来到警务室求助，她全力沟通追回钱款......
去年7月16日，鄢城派出所接到指令称辖区居民徐女士正在向可疑账户转账，余红林立即拨打电话，但其并未听劝，且拒绝提供所在地点。“姑娘，对方是在骗你的钱，你要清醒啊！”5分钟后，当发现徐女士正躲在拆迁房内刷单，情急之下她一把夺过手机，阻止其转账行为。“你们再晚来一步，我这12万元就有可能打水漂了！”在她的耐心劝导下，徐女士幡然醒悟，意识到自己掉进了骗子制造的“挣钱”陷阱里。
为积极擦亮“平安牌”，余红林利用“民警+辅警+网格员+治安户长”联勤协作力量打造战斗堡垒，按照“十户一联防、一区一网格”模式，开展常态化巡逻、隐患治理，定期召开警情通报会，公布高发类警情及类型，普及讲解相应防范措施。
从事社区警务工作以来，余红林累计排查整改群众身边的小困难、小隐患、小诉求、小矛盾、小心愿等“五小”问题224件，辖区治安警情降幅达19.3%，群众安全感和满意度显著提升。
从兢兢业业的综合内勤，到扎根社区的“铿锵玫瑰”，人生的价值在坚守中愈发闪耀。余红林表示将继续发挥光和热，用心解决好群众的“急难愁盼”，守好辖区的平安祥和，以最美姿态书写奋斗篇章。
（编辑：余倩 编审：艾淑莉）
