本网讯通讯员郝凯 李秋阳报道：“我是板桥店镇板桥村5组的居民，村里正在扩路施工，挖机就在我家旁边作业，噪音很大，非常影响周边住户的日常生活，希望施工方能降低噪音。”近日，陈先生拨通12345政务服务便民热线，反映扩路施工噪音扰民问题。
接到群众诉求后，该镇依托便民服务热线快速响应，第一时间安排镇、村工作人员赶赴现场核实情况，并与施工负责人沟通协商。工作人员向施工方说明周边住户的诉求，宣传噪声管理相关规定，督促施工单位合理调整施工时段，避开居民休息时间开展高噪音作业，同时要求施工过程中规范操作、主动降噪，最大限度降低施工声响对附近村民日常生活的影响。工作人员及时向陈先生反馈协商结果，陈先生对镇、村及时协调、妥善处置的做法表示满意。
下一步，板桥店镇将持续依托便民服务热线畅通群众诉求渠道，在推进基础设施建设的同时，常态化监督在建项目施工行为，督促施工单位兼顾工程推进和群众生活，及时处置各类施工扰民问题，用心守护群众安静舒适的居住环境。
(编辑：陈澄 闻俊 初审：艾淑莉 复审：向杰廷 终审：李锋)
