本网讯通讯员罗晓伟报道：为扎实提升异地就医备案政策知晓率与服务便捷度，今年以来，宜城市医保局聚焦群众办事需求，统筹线上线下渠道，全方位推进政策普及与流程优化，切实增强医保服务的可及性和群众满意度。
在线上宣传方面，市医保局严格对照异地就医备案政策调整要求，于3月10日通过“宜城发布”官方平台，及时发布自2026年4月1日起施行的异地就医备案新规则，并同步详解微信“湖北医疗保障”小程序线上登记备案操作流程，有效扩大新政覆盖面。针对咨询电话繁忙难接通的问题，市医保局第一时间联动电信公司，设置异地就医网上办理指导彩铃及流程宣传图片，同步开通自动挂机短信服务，精准向来电群众推送办理渠道及业务分流指引，既缓解电话咨询压力，也提升服务效率。
在线下服务方面，为帮助办事群众全面掌握最新政策，实现“少跑腿、不跑路”，市医保局印制2026版医保政策一览表，涵盖基本医疗报销、大病保险、生育报销等核心内容，并将异地就医新备案要求纳入窗口温馨提示。同时，编制《关于规范异地就医备案办理渠道的公告》，依托各乡镇医保征收工作群、各医疗机构工作群定向推送，进一步打通基层政策宣传信息末梢，提升政策落地实效。
下一步，市医保局将持续优化异地就医备案服务，推动医保惠民政策更加便捷可及。
（编辑：余倩 闻俊 编审：艾淑莉 终审：李锋 向杰廷）
