本网讯通讯员覃玲 程雪君报道：“手机要是找不回来，真的很麻烦，太感谢你们了。”近日，王女士在宜城市政务服务中心领回遗失手机时，激动之情溢于言表。
据了解，王女士在市政务服务中心二楼办理相关业务，离开时手机不慎遗落在办事台面上。综窗工作人员在整理台面时发现手机，随即现场询问办事群众，尝试寻找失主。在未能确认失主的情况下，她立即将手机妥善保管。临近下班时，王女士焦急返回寻找，经现场核实确认身份信息后，工作人员将手机物归原主。
近年来，市政务服务中心坚持以“转作风、提效能、优服务”为主线，将作风建设融入日常、抓在经常，通过常态化开展职业道德教育与服务礼仪培训，引导全体人员把服务初心落细落实到每一个环节——从咨询引导到业务办理，从遗失物品保管到主动寻找失主，于细微之处传递政务服务的温度与担当。
经统计，2025年以来，市政务服务中心已累计提供帮办服务3000余次，延时服务450余次，收到感谢信80余封，获得群众和企业赠送锦旗10余面。下一步，市政务服务中心将继续坚守为民初心，深耕服务细节，持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务质量，把群众的“关键小事”当作“心头大事”，全力打造让群众放心、满意、信赖的政务服务品牌，以优质政务服务为宜城高质量发展注入温暖力量。
（编辑：李梦竹 编审：余倩）
