本网讯通讯员解永春报道:“您好，我是宜城市医保局工作人员，经排查您的跨省异地就诊记录，您申报的门诊慢特病病种已纳入国家跨省直接结算范围。”近日，雷河镇辛常村熊先生在北京大学人民医院治疗病毒性肝炎时，体验到了跨省门慢直接结算的便利。
“以前申报的慢性病没开通跨省异地结算时，只能先自费再回参保地报销，来回跑经济压力大、手续麻烦时间长。现在直接刷卡结算，不需要先垫药费，省心多了。”熊先生感慨道。
政策找人更精准。宜城市医保局通过梳理报销台账，精准锁定高血压、糖尿病、冠心病、强直性脊柱炎等10类可跨省直接结算的门诊慢特病患者，主动电话告知并视频帮办备案。政策实施以来，全市已有2360人次享受跨省直接结算，报销金额达103.77万元，有效减轻患者垫付压力。
宣传服务零距离。依托“医保云窗”服务平台，将政策解读从“纸上”搬到“指尖”，实现“宣传面对面，服务零距离”，让异地就医群众感受到家乡关怀。
办理流程零跑腿。对符合条件的患者，通过电话提醒，指导使用国家医保服务平台APP、湖北医疗保障小程序等线上办理备案，实现“数据多跑路，群众不跑腿”。
宜城市采取“找准人”“零距离”“零跑腿”的创新服务模式，打破以往门诊慢特病跨省就医报销的“痛点”“堵点”，切实让群众感受到医保服务的暖心与高效。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
