本网讯记者张尚东通讯员汤洁 李全权 王莲珺报道：“真是太感谢你们了，这户口本拿到手，我心里的石头总算落了地！”7月23日，在宜城市公安局雷河派出所户籍室，63岁的赵大妈紧紧握着户籍民警王莲珺的手，将一面锦旗送到她手中，含泪道出心中的感激。
30年前，原籍是宜城市雷河镇的赵大妈因家庭变故离开家乡，辗转在襄阳打零工为生。今年6月初，她在出租屋不慎摔伤，导致腰间肋骨粉碎性骨折。当医生告知需立即手术时，却因多年未办身份证面临住院和就医报销等难题。面对这种困境，她试着拨通了雷河派出所户籍室的电话。
“这事多耽误一天，老人就要多受一天罪。”接到电话的民警王莲珺当日便赶往襄阳核实，在确认其无户情况后，立即启动紧急补录程序。
按照规定，补录户口需要调查取证、提交材料等程序，鉴于赵大妈的特殊情况，民警申请了特事特办。通过襄阳、宜城两地奔波走访村干部、知情村民进行调查，同时查阅人口普查档案进一步核实，搜集补录了赵大妈户口的相关材料。
按常规需20个工作日的手续，在民警的加速办理下，仅用7天就完成全部流程。当拿到户口本的那一刻，赵大妈激动不已：“我曾想着户口办不下来就不治病了，是民警给了我希望！他们一趟趟地跑，解决了我的大难题。”
如今，凭借新办理的户口本，赵大妈顺利完成手术并享受了医保报销。她康复后专程为雷河派出所送去锦旗，表达感激之情。
（编辑：李梦竹 编审：陈澄）
