宜城市开展政务服务品质提升专题培训

本网讯记者李勤通讯员程泽人报道：5月10日，宜城市组织开展政务服务品质提升专题培训会。来自宜城市政务服务中心各窗口、各镇(街道)便民服务中心的工作人员参与培训。

培训会现场

此次培训特邀中国政务大讲堂特聘导师郭丽授课。她采用理论授课与情景模拟相结合的方式，从政务服务的仪容仪表、言行举止、沟通技巧、应急应变等多个方面，进行了讲解和示范，帮助参训人员掌握服务技巧。

培训结束后，大家纷纷表示，通过此次培训，进一步认识了政务服务礼仪的重要性。他们将把所学的礼仪知识运用到实际工作中，以更加规范、热情、周到的服务迎接每一位办事群众。

据悉，此次培训旨在进一步规范政务服务行为、强化服务意识，推动政务服务标准化、专业化建设，切实提升群众办事满意度和获得感。