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【我为群众办实事】宜城市政务服务中心:局长坐窗口 带头优服务

发布时间:2024-09-25 来源:楚都宜城网
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本网讯记者张玥琪 张尚东 通讯员邬乐云报道:9月23日,宜城市行政审批局党组书记、局长连全勇来到市政务服务中心办事大厅,开展“局长坐窗口”活动,现场体验办事流程,摸清堵点,解决问题,推动“高效办成一件事”改革落地见效。
连全勇倾听罗小川意见建议
“您好,您是来办什么业务的?”连全勇以“窗口工作人员”的身份热情接待前来办理酒店工程建设联合验收事项的鲤鱼湖酒店工作人员罗小川。
连全勇在接过材料后,一边查看资料是否齐全,一边询问罗小川对宜城政务服务的感受度。
连全勇为群众办理事项
“你们从推行了‘一窗通办’、无差别受理后,现在比以前方便多了、效率提速了,服务态度也好,根本不需要来回跑,也不需要找熟人,来了直接办,非常好,暂时没有什么意见和建议。”罗小川满意地说。
“局长坐窗口”机制得到市民一致好评,市民感受到政府部门真正为民服务的决心和诚意。宜城市行政审批局将把“局长坐窗口”作为一个长效机制持续坚持,推动全局工作人员提高工作效率和服务质量。
政务服务中心办事大厅
“我们将在优化政务服务这块持续发力,特别是在工改领域,涉及到每个企业、每个市场主体的切身感受,通过流程的不断优化,按照最快捷的办事方式,把我们的高效优质服务真正办到企业和老百姓的心坎上。”连全勇说道。
热心服务市民
宜城市行政审批局着力打造襄阳市政务服务数字地图、AI社区助手、一窗通办改革试点,在这里可以为群众办理1839项政务服务事项。市行政审批局干部蒋伟华表示:“今年3月以来,我们推行政务服务市镇一体化,将全市130多项政务服务高频事项下沉到乡镇,方便群众就近办,也为乡镇居民提供精准、优质、同标准的服务。”
近年来,宜城市行政审批局还通过创新推出政务服务地图、推行政务服务市镇一体化等方式,线上线下协同发力,深化政务服务改革,简化办事流程,缩短审批时间,全力打造高效、便捷、透明的服务环境,使广大人民群众享受到更加优质的政务服务体验。通过这一系列措施,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标,为持续优化营商环境、促进县域经济社会高质量发展作出应有的贡献。
(编辑:闻俊  编审:余倩)

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