本网讯通讯员程雪君 覃玲报道：连日来，宜城市政务服务中心进入了春节前服务“高峰期”。为方便广大外出务工、就学、经商人员利用春节返乡之际办理各类政务服务事项，宜城市政务服务中心早筹划、早部署，多措并举，启动中心“春节服务模式”，让归乡群众在寒冬腊月感受到家乡的温暖和便利。
咨询辅导帮代办。增加导办人员，主动为办事群众提供业务咨询、流程指导、政策宣传等服务，为群众进门指明方向，帮助返乡群众熟悉办事流程。
延时服务弹性办。针对近期返乡群众增多，更换第三代社保卡、新房（二手房）转移、农村宅基地变更等业务剧增，中心积极开展“午间不间断”“早晚弹性办”的延时服务，让在外忙碌的老乡们返乡后实现过年、办证两不误。
精简流程高效办。持续优化审批流程，精简办事手续，全面推行“首问负责制”“一次性告知制”，拓展“容缺办理”事项，让群众能够“一次办”“快速办”。
政务服务随时办。市政务服务中心对24小时自助服务区各自助终端进行检查，确保各自助机运行正常，实现“全天候、无窗式”的便民服务。目前，24小时自助服务区可以办理不动产查询、社保缴存查询、灵活就业开户或暂停等多项涉及公积金、不动产、人社、公安、税务、市场监管等业务。
以人为本暖心办。转变服务理念，由“办事大厅”到“城市客厅”，提升软硬件配套，设置母婴室，配备雨伞、医药箱，提供爱心轮椅、热水供应、免费复印、免费停车等10余项便民服务，让办事群众舒心更暖心。
宜城市政务服务中心将持续树牢“为人民服务”宗旨，不断创新服务举措，用实际行动提升政务服务的温度、高效便民的热度、改革创新的力度，让返乡办事群众高兴而来，满意而归，切实感受到高质量、高效率的政务服务。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
