本网讯通讯员程雪君 覃玲报道：为进一步拓宽政务服务宣传渠道，提高宜城政务服务工作知晓率和获得感，更好地服务企业群众，宜城市政务服务中心从创新便民服务方式上下功夫，依托网络平台，于2023年9月开通“宜城政务服务”官方抖音账号，聚焦企业和群众关心的热点难点问题，持续优化政务服务环境，传递政务服务“好声音”。
近日，政务服务抖音官方直播间开启了首场直播，通过抖音直播建立“评论区留言、直播现场解答”的“政务服务+直播”的政务服务新模式。
“宜城政务服务”抖音号以展现政务服务新风采、传播正能量为宗旨，借助抖音平台，充分发挥其用户优势，链接地方群众，坚持每周更新，以短视频形式定期发布推出各类业务办理流程、政务服务APP办事指南、政务服务新闻及服务动态消息，解读国家重大方针政策、宣传相关法律法规、并积极回复评论，为企业群众答疑解惑。
自“宜城政务服务”抖音号上线以来，短短三个多月时间，运营成效明显，共发布涉及退休业务办理、领取失业金、正常疾病住院报销等业务办理流程讲解类视频及政务服务中心风采展示类视频30篇。目前累计播放量突破100万人次，点赞量达15000余人次，收藏量、评论量、转发量均超过3000人次，深受广大群众关注和喜爱。
下一步，宜城市政务服务中心将进一步更新抖音短视频创作内容，下足功夫，提升政务服务传播力、引导力、影响力、公信力。充分利用抖音等短视频平台，扩大宣传面、提升宣传效果，进一步拉近与办事企业群众的距离，不断推动线上线下业务办理深度融合，更好地服务企业群众，为新时代政务服务高质量发展营造良好氛围。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
