报道：近年来，宜城市行政审批局坚持从服务企业和方便群众办事角度出发，持续深入推进“高效办成一件事”，推进“一件事一次办”，通过整合业务流程、简化办事程序，将企业和群众需到多个部门、需经多个环节办理的事项整合为“一件事”，改变了以往“证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交”的情况，实现企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。
围绕群众需求，梳理事项清单。围绕自然人的生、老、病、死和企业开办到注销全生命周期，梳理出企业群众日常业务办理中涉及面广、办件量大的高频事项，编制企业政务服务“一件事一次办”事项基础清单及个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单，涉及企业事项5大类18项、个人事项8大类46项，并同步编制标准化流程、办事指南，明确申请条件、申请材料、办理时限等要素。
打造集成服务，提升办事体验。全面贯彻落实“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，对于“一件事”所涉及的各单个事项进行梳理整合，推动部门间信息实时准确推送、共享互认，避免材料重复提交、信息重复采集，切实做到申请表单合并、申报材料精简、审核环节减少、审批时间压缩，为企业群众提供一体化集成服务。同时，加强电子证照应用，实行“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”。
依托网上平台，提高办事效率。企业群众可以通过在湖北政务服务网或鄂汇办APP的“一件事一次办”专栏，对“生育保险报销一件事”“我要买车一件事”“商品房预售一件事”等进行一键申报，实现“一次告知、一表申报、一次办成”。
开设线下专窗，优化服务模式。在市政务服务中心开设“一事联办”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式，严格落实告知承诺制，申报信息分别推送至业务部门平台，各自分发、审核入库，办结结果统一反馈。并设置“专家预审台”，“上前一步”主动服务，帮助群众企业事前把关材料、提供咨询服务，分类引导至综合窗口、网办专区办理业务，群众企业办事由原来的“跑多窗、反复办”变为现在的“跑一窗、一次办”。
今年以来，宜城市“一事联办”累计办理业务5000余件，群众跑动次数缩减一半、办事环节缩减一半、申请材料数量减少一半以上，政务服务质效得到极大提升。下一步，宜城市行政审批局将继续丰富“一件事一次办”内容，将改革成效体现到企业生产、群众生活的方方面面，让群众切身感受到“速度快、效率高、服务好”的政务服务。
（编辑：闻俊 编审：张双）
