本网讯记者陈飞 张尚东通讯员汤洁 杜心怡报道:11月21日,宜城市公安局联合市行政审批局在紫盖山广场进行“12345有事找政府,公安110为民保安宁”宣传活动,以提高工作效率,更好地为市民服务。
活动现场,工作人员向市民介绍110报警服务台与12345政务服务热线的职责边界等常识,让群众了解这两条热线的区别;针对市民的提问,工作人员应答尽答,确保市民弄懂会用。
宜城市公安局指挥中心指挥调度科负责人朱荣说:“目前110与12345目前已经实现了互联互通,当110与12345接到明确属于对方职责事项的时候,我们可以通过一键转接,三方通话的方式转交对方,进而有效地解决问题。”
本次活动,共发放各类宣传资料600余份,市民咨询超过230人次。通过本次宣传,提高了市民对110报警服务台与12345政务服务热线的认识。
市民王梦雪说:“以前遇到占道经营、消费纠纷的时候,第一时间想到的是打110报警,通过这次宣传我就了解到可以直接打12345投诉的话,就可以得到更有效更专业的处理。”
(编辑:李梦竹 编审:余倩)