本网讯记者陈飞 张尚东通讯员汤洁 杜心怡报道:11月21日，宜城市公安局联合市行政审批局在紫盖山广场进行“12345有事找政府，公安110为民保安宁”宣传活动，以提高工作效率，更好地为市民服务。
活动现场，工作人员向市民介绍110报警服务台与12345政务服务热线的职责边界等常识，让群众了解这两条热线的区别；针对市民的提问，工作人员应答尽答，确保市民弄懂会用。
宜城市公安局指挥中心指挥调度科负责人朱荣说：“目前110与12345目前已经实现了互联互通，当110与12345接到明确属于对方职责事项的时候，我们可以通过一键转接，三方通话的方式转交对方，进而有效地解决问题。”
本次活动，共发放各类宣传资料600余份，市民咨询超过230人次。通过本次宣传，提高了市民对110报警服务台与12345政务服务热线的认识。
市民王梦雪说：“以前遇到占道经营、消费纠纷的时候，第一时间想到的是打110报警，通过这次宣传我就了解到可以直接打12345投诉的话，就可以得到更有效更专业的处理。”
（编辑：李梦竹 编审：余倩）
