本网讯通讯员梁梦报道：“服务又快又好，现在将我们变为直接供电用户，既提升了用电服务质量，还能省下电费!”6月18日，家住宜城市城区津津商场家属院的业主徐老爹高兴地说。
津津商场家属院有13户居民，因小区开发等历史遗留问题，住户家庭用电线路直接搭在了南街城市花园专变上，每月的电费由小区物业进行结算收取。
长期以来，小区物业要承担老旧线路的线路损耗及维修成本，转供线路供电不稳定给住户带来了不便，小区住户急在心里，却不知道怎么办。
国网宜城市供电公司的社区网格员得知居民的诉求后，立即进行了走访问询，全面了解客户的诉求，并第一时间向公司管理部门进行反映。
想群众之所想，急群众之所急。国网宜城市供电公司相关负责人了解情况后高度重视，并组织专人对转供电客户进行实地勘察，制定了用电“转改直”解决方案。
在得到13户居民和小区物业的同意后，施工人员便投入到一周的紧张施工中。施工人员先后完成了下户线改造、装表接电等工程，让13户居民的“转改直”方案顺利落地。
“这个老大难问题终于解决了，为供电公司的主动作为点赞!”徐老爹说，“转改直”改造完成后，居民就不需要承担线路损耗及维修成本，居民用电将直接享受供电公司的优质服务，“一年下来，还要节约不少电费。”
近年来，国网宜城市供电公司致力于用好惠及企业和居民的利好政策，大力推动供区老旧小区的“转改直”工作，努力让每一名用电客户用上“舒心电”。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
