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【喜迎二十大 奋进新征程】宜城市政务服务中心首批行政办事员将"持证上岗"

发布时间:2022-10-15 来源:楚都宜城网
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本网讯通讯员周红阳 胡彬彬报道:宜城市行政审批局积极贯彻落实国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见、政务服务暨深化"一窗通办"改革工作。10月14日下午,对首批32名综窗人员举行职业技能实操考核,届时,宜城市首批综合窗口"行政办事员将"持证上岗",并按照国家职业标准定岗定级。
据了解,宜城市政务服务率先开展标准化特色化"综窗"改革,设置了导办岗、帮办代办岗、网办岗、综窗岗等业务岗位,通过对首批综窗人员政治素养、理论知识、业务技能、沟通技巧和服务进行规范化要求,为企业和群众提供无差别、标准化政务服务,构建流程优化、方便快捷的办事体系,为办事群众提供从走入办事大厅到离开的全流程服务,方便群众"快办事""办成事"。同时,也希望可以通过更人性化的服务改变少部分群众"穿新衣走老路"的印象,真正的让办事群众感受到温暖,提升办事效率。
下一步,宜城市行政审批局将进一步加大新鲜血液的注入,打造一支具备理论知识、实践能力和礼仪素养的高水平服务团队,更好地服务市场主体。
(编辑:闻俊   编审:杜道兵)

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