本网讯记者余倩报道：6月29日，宜城市12345政务服务热线组织政务服务大厅人社、医保、不动产等窗口工作人员召开协调会，协调督办解决群众诉求。
会议就群众诉求多的人社、医保、不动产等事项进行了梳理，分析了诉求单较多的原因，商讨了解决办法，并就下一步工作提出意见建议。
会议指出，目前这些窗口诉求多是因为群众对各项政策了解不够深入、不够全面。各单位要加强宣传，让国家、省市相关政策深入人心；窗口工作人员要提升业务知识水平，确保群众有问必答、有求必应；各单位要加强协调联办、互相支持，始终秉承“全心全意服务群众”的精神，努力实现群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
（编辑：闻俊 编审：谢丛阳）
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