本网讯通讯员汤洁 侯罗兰报道："多亏了民警上门办证，不然我们老两口得费大劲啊！"5月10日，宜城市公安局流水派出所讴乐警务室把户籍窗口搬进群众家门，为姚某卧床多年的儿子补办了身份证，姚某十分感激。
讴乐社区位于流水镇东北部，距离流水派出所40公里，当地村民办户籍跑一趟实属不易，遇到雨雪天更难。2021年3月，讴乐警务室"应运而生"，被群众亲切的称为"家门口"的警务室。
前不久，警务室民警朱熙入户走访时，得知家住讴乐街道的姚某家庭十分特殊，儿子小超（化名）2013年因车祸成了植物人，一直以来由姚某夫妻照料起居，靠两人务农和低保维持生活。直不久前，姚某听说申请残疾证有补助，像小超这种情况每月能领200元，然而递交申请时，才发现小超的身份证早在2017年就已经过期，补证要重新照相采录指纹，看着病榻上的儿子，姚某一筹莫展......
朱熙当即决定解决姚某的"急难愁盼"。第二天一大早，朱熙和户籍员就带着照相机、指纹采集仪前往姚某家中。见家里来了陌生人，小超情绪不太稳定，民警连忙上前安抚，耐心细致地帮其调整坐姿、整理衣着，接着将白色木板用作背景，扶着坐好后开始拍摄，一次、两次、三次......完成拍摄后，进行了指纹采集。
为不耽误他们申领补助，民警特地为他办了一张临时身份证急用，办好后，再第一时间送证上门。
据了解，讴乐警务室着力打造"亲情户政、温馨服务"品牌，全面推行主动服务、预约服务、上门服务等措施。一年以来，共办理身份证345张，其中上门办证28张，接受群众电话预约、网办业务166件，打通服务群众的"最后一米"，获得群众广泛赞誉。
（编辑：李梦竹 编审：杜道兵）
