本网讯记者李梦竹 李明磊 通讯员易文君报道：在学苑社区提起社区书记杨帆，总会有人由衷地夸奖几句，“杨书记以身作则，我们大伙儿干着也有劲儿，愿意跟着她！”“她脑子灵活，点子多，是个肯为老百姓干实事的人！”
她总是叮嘱同事们，“群众大事小事都在社区，大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员，既要讲原则，又要有情怀讲方式，解决群众困难核问题，要让群众如沐春风。”“如果你把社区工作作为谋生的职业，你就会觉得繁琐繁重；如果把它当作体现自身价值的事业，你就会有成功的满足和喜悦。”
近3年的时间，杨帆整天“泡”在社区里，扎根群众中，一心为社区居民做贡献。“不把社区管好，对不住居民。”作为社区的带头人，她用行动赢得了大家的信任和支持。“跟着她，放心！”
杨帆作为80后宜城市学苑社区党委书记、主任，凭着对社区工作的热爱，先后在社区担任网格员、党支部委员和党总支副书记职务。2019年通过宜城市公开招考，以第一名的成绩考入新型社区，入职以来，她以她女性柔和的笑脸、干脆爽朗的性格，务实担当的作风，在新社区试点工作中大胆负责、敢闯敢干、勇于创新，积极推进社区“双报到”和社区治理工作，把一个混乱无序、矛盾突出、上访不断的社区，变成了环境优美、设施配套、居民称赞的新社区。她负责的学苑社区成为宜城社区工作的典范，工作经验多次被省市新闻媒体推广。
学苑社区成立于2019年3月，辖区有居民3263户，9300余人。下设3个党支部，辖区党员265人，其中直管党员41人。作为宜城市新建社区，辖区内都是商住小区，目前最突出的就是业主与物业之间的矛盾。
襄大铭苑小区居民反映小区地下车库环境卫生差，安全隐患大，地面破损严重，一落脚就沾一裤子灰，很多居民都不愿意把车停到地下车库，严重影响了地面上的交通和安全，居民入住后为此事多次集体到相关部门上访，始终都没有得到解决。有人提醒她，开发商房子卖完了根本不会买账，她带着社区干部主动找开发商和物业沟通，经过多次交涉，终于督促开发商将地下车库地面修复一新。
杨帆说：“了解到这个情况以后，我们第一时间跟开发商沟通，但是中间也碰到了很多障碍，因为开发商当时建楼盘的时候修这个地下车库的建筑商资金已经全部付款完毕，所以在这一块开发商认为修复的事情不是他们开发商来负责，他们只能督促建筑商来修复，但建筑商认为开发商在这一块当时的要求没有明确，经过我们社区的多方努力，跟开发商还有物业多次反映我们居民这个强烈的愿望，为了小区居民的停车方便、生活环境整体的提高，最终开发商投资了93万，地下车库修复一新。”
很多人说，“社区工作是跑断腿、磨破嘴、不挣钱，光受累。有时候，还被不明真相的群众辱骂，不理解、不支持、不配合是常有的事。杨帆对居民来访总是笑脸相迎，对居民那些婆婆妈妈的事干得十分带劲。”
她常说，“时刻想着群众、心里装着群众，群众的大事、小事，对我来说都是头等大事，让我在社区工作中更有热情、更有动力。”
张敏是学苑社区居委会委员，对于近些年的工作，她可谓是历历在目，在她眼里，再苦再难的事，杨帆都是一马当先。在基层治理中，她是一个好的带头人，有担当、能创新，给居民带来更多的福利和实惠，给社区干部树立了榜样。
扎扎实实工作的杨书记，大家也都看在眼里。疫情防控期间，她每天都拿着小喇叭在小区里巡回宣传，居民亲切的称她为“喇叭姐”。每天她带领社区4名干部在春节前后3天时间就把整个社区已经入住的4683人居民信息摸排到位。全面掌握了重点人员底数，并实行严格管控，首创宜城市社区为居民代购生活物资。同时，落实“党委包支部、支部包党小组、党小组包党员、党员包居民”的“四级”包保制度，督促居民们及时接种新冠疫苗，对辖区居民外地返宜人员的摸排做到不漏一户不漏一人，中高风险区返宜人员及时落实好有效管控，筑牢居民生命健康的第一道防线。
杨帆说：社区党员干部在危急时刻挺身在前，在守护群众生命安全中践行党员的初心使命。
志愿者陈雪成回忆说，在2020年疫情防控执勤的过程中，杨帆书记带着大家在门岗将近值了有两个月的时间，大家都愿意跟着杨书记干。
2021年，在开展党建引领社区治理建设，她带着社区“两委”充分利用辖区文化、教育、卫生资源丰富的优势，高标准建设小区红色驿站，以“两入六进”为抓手，配置免费体检室、书画墨香室等服务场所，将卫生健康、养老托幼、文化体育、志愿服务、司法公安、社会保障等服务做细做实。梳理小区居民在医疗、教育等方面的需求，建立清单，发动双报到党员及时认领，点对点解决小区居民、特别是“老、幼、特、弱”等群体在就学、就医等方面遇到的问题。同时,着力打造“红色”学苑。坚持以基层党建引领社区组织建设，探索推行“红色物业”管理，把基层党建与社区物业管理相结合，让物业服务企业成为基层党组织联系服务群众的工作平台，把物业人员中的党员变成党在小区联系服务群众的骨干，小区问题都能够及时协调解决，真正做到“小事不出小区，大事不出社区”。
杨帆说：“在党建引领社区治理中，我们也是通过走访入户，收集居民的意愿，在每一栋楼如何来打造红色驿站全部都是按照我们居民的意愿，然后我们充分利用各项资源打造成了居民休闲、娱乐的阵地，有了这些阵地，我们小区各具特色的群团组织也应声而起，他们自己开展丰富多彩的文体活动，积极参与到社区的各项工作中来，这样让我们的居民都凝聚在社区基层党组织的周围，也引导我们居民自治，充分的参与到小区建设、社区治理工作中来。”
康桥小区居民周忠芝这样评价杨帆：“一说起杨书记，居民们个个称赞。她对这个小区，特别是居民的大事、小事，只要反映上去了，处处有回音、还处处有落实，真是一个非常负责的社区领导。我们的乒乓球台、健身器材，老人们有时候想打个球娱乐一下，她把说事室都让给老人们在玩，非常好，我们生活在这个社区感到非常幸福。”说着，情不自禁竖起大拇指。
社区工作不仅要用力，更要用心用情，杨帆始终要把群众高兴不高兴、满意不满意作为衡量我们工作的标尺，群众对美好生活的追求是我们工作的方向和目标，要努力实现小事不出小区、大事不出社区的治理目标。
（编辑：闻俊 编审：李锋）
