本报讯通讯员熊伟 王君逸报道：为确保年度工作开好头、起好步，2月7日，宜城市供电公司组织12个基层站所持续开展“假如我是客户”暖度新春系列冬训活动，提升基层员工业务技能和综合素质，不断提升电力用户的幸福指数。
“正月十五前，宜城还有多场雨雪天气出现，我们通过‘假如我是客户’暖度新春系列冬训，模拟训练各类应急突发情况，确保员工冷静处置、科学应对，持续提升客户的用电体验感。”该公司党委书记周艾兵说。
当天宜城下起了鹅毛大雪，但在宜城市供电公司雷河供电所实训室却热闹非凡，站所员工利用应急值班的间隙开展冬训活动，交流分享现场服务经验。拥有丰富现场工作经验的班长韩万涛通过问答的授课方式，深入浅出地讲授自己在学习和工作中的实践经验，班组员工也纷纷将自己的“独门秘籍”拿出来分享，可谓是精彩纷呈。
“冬训培训针对性、实用性很强，弥补了我在工作中的短板，对我来说是一场及时雨，充电赋能，进一步提高我的安全意识和技能水平，提前储备实战经验。”青年员工黄一帆培训后兴奋地说。
与此同时，针对管理、技术、技能、服务等四大类，该公司各基层班组通过田间小课堂、“子渊”青年学堂、专题“安全日”等方式，陆续展开低压三相表安装、工作票规范填写、用电检查等培训。
据悉，自冬训开展以来，宜城市供电公司各基础供电所共计举办“假如我是客户”暖度新春系列冬训38个，472人次参与培训，内容丰富，效果显著，供电员工服务水平不断提升，获得了广大客户纷纷点赞表扬，在社会营造了良好的电力环境。
（编辑：闻俊 编审：李锋）
