通讯员李方方
作为基层民政工作者，他时刻把群众的安危冷暖放在心上，及时处理群众各项“急难愁盼”问题，先后荣获宜城市“优秀共产党员”“好干部”“宜城百佳·文明奉献楷模”“战疫最美坚守者”等荣誉称号，他就是孔湾镇民政办主任刘波。
民政工作比较繁杂琐碎，有些事情也许看起来是件小事，但对于困难群众家庭来说，却关系到他们能不能吃饱、穿暖，医药费从哪来，甚至孩子的上学费用，是件实实在在的大事。因此，刘波从不会拖沓工作，及时办理每一件困难群众申请。
为了避免“经验主义”，刘波常常深入到各个村组，走遍每一户服务对象家庭，了解具体情况，同时建立起各项资料台账，做到心中有数。
做民政工作的“专业人”。民政业务知识是工作的基础，政策法规是办事的准则，刘波坚持学习民政各项业务知识及法律法规，学习党的方针、政策，学习习总书记系列讲话精神，始终坚信储备足够的知识才能在群众遇到问题时，能够准确、清晰地解答。
除了这些，刘波还善于总结归纳，处理一些新问题时，习惯集思广益，总结出新的方法，为以后的工作提供经验。同时，刘波也积极学习兄弟乡镇以及外地的先进经验，查找自身不足，努力提升自己的各项能力素质。
做困难群众的“暖心人”。基层民政干部要做一个细心的人，听他们把“苦”诉完，用心了解每一名困难群众的需求，把群众的困难看在眼里，记在心里，换位思考去解决问题。在工作中，刘波将看到的或者听说有的群众困难，都习惯在本子上把基本情况记下来，再联系当地村干部一起去了解情况，尽己所能做到“应保尽保、应救尽救、能帮则帮”。
钟岗村有一名9岁儿童，全家享受农村最低生活保障。刘波在查看档案时发现其父母是三级以上精神残疾，符合事实无人抚养儿童申报条件，就主动和李某家人联系，帮助李某申报了孔湾镇第一例事实无人抚养儿童，减轻了他们的生活负担，提高了他们一家的生活质量。
做福利院老人的“贴心人”。尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美，关爱老人就是关爱我们的未来。孔湾镇农村福利院现有特困供养人员25人，全失能人员4人，半失能人员5人，失能半失能占比36%；70岁以上16人，占比64%。他们如何养老？如何提高他们的生活质量？如何让他们颐养天年？要想解决这个难题，福利院的服务质量和基础设施必须提高。孔湾镇先后筹资128万元，改造了镇农村福利院，改造面积达1000平方米。改造后设有书画室、棋牌室、娱乐活动室等，丰富了老人的娱乐生活；设有各类健身器材，方便老人强身健体。养老院内还包含果园、池塘、凉亭、菜地等，老人可以在院内晒晒太阳、乘乘凉、种种蔬菜水果，满足老人多样化需求，使老有所医、老有所乐、老有所为，为老人们提供了一个“高水平、高质量、多样化”的养老服务。
无论是在工作中还是在生活中，刘波始终以为群众办实事为宗旨，真正做到了“民政为民 民政爱民”，服务群众无“终点”。
（编辑：李勤 责任编辑：杜道兵）
