本网讯通讯员赵晨科 匡锐锋报道:6月11日，经营葡萄园家庭农场的黄先生将一面写有“消费维权 执法公正 服务热情 高效廉洁”的锦旗送到宜城市场监管局鄢城监管所，对该所为其快速维权表示感谢。
不久前，黄先生在某商家购买了一批水管用于自家葡萄园抽水灌溉，但安装好后部分水管却在抽水过程中裂开，无法正常使用。黄先生与商家多次协商未果，眼见天气越来越热，葡萄园急等着抽水灌溉，黄先生遂向鄢城市场监管所求助。
接诉后，鄢城市场监管所执法人员立即上门核实情况。经多次与商家沟通协商，最终商家退还了1440元全部货款，维护了黄先生的合法权益。
今年以来，市市场监管局以“我为群众办实事”为契机，本着保护消费者合法权益的宗旨，热情受理每一起投诉，认真调处每一件消费纠纷，做到件件有回音，事事有结果。今年上半年，受理消费者咨询、投诉、举报共计711件，全部在规定时间内完结，切实维护了消费者合法权益。
（编辑：李勤 责任编辑：杜道兵）
