本网讯通讯员陈正兵 匡锐锋报道：为加强消费者权益保护，营造良好的社会消费环境，连日来，宜城市场监管局立足职能，紧紧围绕“守护安全 畅通消费”主题，在辖区开展消费维权宣传活动。
扩大宣传覆盖面。结合疫情防控实际，改变了往年集中宣传模式，采取“线上+线下”相结合方式，在规模以上商超、酒店、药店等地摆放消费维权宣传材料和宣传彩页，由工作人员为前来消费的群众发放。同时借助网络、微信工作群、户外LED等媒介，宣传活动主题、消费维权知识、典型案例、投诉举报电话，扩大宣传维度，规范商家经营行为和消费者依法维权意识。
畅通消费维权渠道。严格落实值班值守工作制度，通过全国12315平台、投诉举报电话、12345平台等渠道及时受理、高效处理消费者投诉举报。同时，探索“互联网+消费维权”新模式，积极指导辖区企业入驻“湖北315消费投诉和解平台”，推动消费纠纷线上和解，拓展维权渠道，降低企业和消费者维权成本。
强化执法检查力度。围绕活动主题，结合市场监督管理工作实际，进一步强化食品、药品、特种设备、产品质量安全监管，重点检查经营户是否具备经营资质，是否严格落实索证索票、进货查验制度，是否落实企业安全生产主体责任，切实维护消费者合法权益，为消费者营造安全放心的市场消费环境。
此次宣传，该局共发放消费维权手册等宣传资料2000多份，受理消费者投诉9起，指导10家企业入驻“湖北315消费投诉和解平台”。
（编辑：李勤 责任编辑：杜道兵）
