本网讯通讯员史楚杰记者易振波报道：“不用出门，医生上门为我老伴换尿管，实在是太感谢了……”1月22日，宜城市中医医院外三科主任谢宏，上门帮助偏瘫的高大爷进行医疗服务，受到患者家属的连声点赞。
高大爷是郑集镇槐营村人，瘫痪卧床多年，老伴已年过古稀，子女都在外务工，每次到医院更换尿管，都要求助邻居用三轮车送到医院；市中医医院外三科主任谢宏得知这一情况后，利用休息时间，主动驾车上门为他更换导尿管。以前在市中医医院，几乎每天都有行动不便的患者来这里更换导尿管。他们都是因中风偏瘫卧床数年，出现大小便失禁，一直使用留置导尿管，不定期更换容易出现尿道感染。
分析这种情况，医院决定依托外三科泌尿专业人员上门帮助老人解决这个问题。市中医医院收集多名需要定期更换尿管人员信息，科室合理安排休息或二线班医生，在接到需更换尿管电话后，自行开车到家中更换导尿管。截止目前，已经上门更换尿管10多次。
近年来，宜城市中医医院始终把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节，通过设置院长接待日、门诊行政岗、老年人服务专用窗口等，听取和收集患者、职工等意见和建议，多措并举，不断改进和提升患者就医体验，满足不同患者的需求，彰显医院服务的人性化。
（编辑：李勤 责任编辑：杜道兵）
