【优化营商环境】宜城市税务局：优化税收营商环境 增强企业发展信心

本网讯记者邬玲玲通讯员徐明明报道：今年以来，宜城市税务局从提高办税效率、简化办税环节、为企业纾困解难等方面，持续提升纳税服务信息化、多元化、个性化水平，不断改善优化税收营商环境。

12月9日上午9点多，市行政服务中心二楼的办税服务大厅里人来人往，井然有序。门口的导税台前，导税员正在耐心为前来办理业务的人答疑解惑。一旁的自助办税区，也有税务人员在耐心地指导办税人自助办理业务。

高志涛是军翔百货的财务人员，今天他来帮商场的2家个体经营户代办税务登记业务，并领取CA证书，“现在办业务非常方便、快捷，领取营业执照后，就在网上进行了首次办税登记，登记了后来这领证书，很方便，10多分钟就办完了。”

在一楼的24小时自助办税服务区，市民何女士在导税员的帮助下，不到2分钟就从自助终端机上拿到了发票，“现在拿发票特别方便，从自助机上很快就能拿到。”

市税务局第一分局（办税服务大厅）局长赵辉介绍说：“现在办理涉税业务，基本上都可以通过网上办理。纳税人24小时都可以在自助设备上领取发票，如果纳税人没有时间，我们也可以通过邮寄的方式，直接送达到纳税人手里。”

今年以来，宜城市税务局不断强化措施，在持续巩固“非接触式”办税缴费的基础上，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，并将办税服务大厅工作重点从“窗口”前移到“门口、移动端口”。同时，推行新办纳税人“套餐式”服务，实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结，首次办税申领发票时间压缩至0.5个工作日，快办纳税人注销办结比法定办理时间缩短60%。

该局还持续推行“两无一免”退税政策，退税办理时间压缩至4个工作日内，1至11月，共办理各类退税260多笔，退税1.68亿元，新增市场主体户数350户；深化“银税互动”，帮助67户企业通过“纳税信用贷”获得贷款5000多万元；运用“税务系统助力企业复工复产平台”，匹配资源信息提供给企业，实现产销对接，促成该市与外省企业达成购销92户，销售意向3000万余元；围绕35项纳税人满意度调查指标和10项量化监控指标，深入开展“百名干部进百企”活动，局领导带头走访企业，制定帮扶措施，处理解决涉税诉求20多条。

下一步，市税务局将继续全力以赴解决企业发展所需，把企业的信心“提”起来，把企业的税费“降”下来，把纳税的服务“优”起来，让企业发展的种子在优良的税收营商环境中落地生根，茁壮成长，开花结果。

（编辑：李勤  责任编辑：杜道兵  杨梦）