本网讯通讯员杨柳记者张尚东报道：10月22日，在宜城市公安局鄢城派出所户籍窗口，迎来了一位手拿锦旗的群众，“我是来向鄢城派出所全体民警表示感谢的！”说着她展开了“热情服务，为民解忧”的锦旗。
10月16日19时左右，家住窑湾社区九组的张女士急匆匆来到鄢城派出所值班室寻求帮助。原来张女士第2天要去武汉参加湖北省考，当天晚上整理考前资料时，发现身份证怎么也找不到了，张女士不知所措，只好找民警求助。
了解到具体情况后，值班民警联系了户籍室民警杨柳，杨柳了解到张女士已将户口迁至武汉，告诉她无法为她办理临时身份证。杨柳耐心安抚张女士让她不要着急，户籍室可以为其开具临时身份证明，同样可以参加考试。杨柳立即安排人员加班为其开具临时身份证明。
拿到户籍证明后，张女士感激不已，心中的石头也终于落了地。10月22日，顺利参加完考试的张女士，特意制作锦旗前来感谢派出所户籍室的工作人员。
（编辑：刘毅 责任编辑：闻俊 ）
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