【我为群众办实事】鄢城街道加强政务服务建设 打造优质便民服务

本网讯通讯员 师维  邱月报道：2021年年初，鄢城街道政务服务中心正式迁址汉居街横路20号，如今的政务服务中心办公面积扩大，环境极大改善，集中受理行政审批事项和服务事项146项，为群众提供了功能齐全、环境优良的高效服务。

加强服务平台建设。鄢城街道政务服务中心对标对表，在显著路段设置政务服务中心交通指示牌方便群众来访，在高德地图中完善信息，让群众能够一键导航到中心办事；同时，提档升级配备各类便民设施，办事大厅无线网络全覆盖，且配置有专门的手机充电区，方便办事群众。

树立优质服务理念。结合党史学习教育活动，把思想凝聚到干事业上，把精力集中到做事上，兢兢业业工作。鄢城地处城区，受理12345工单量几乎在全市排名第一，工作任务重，部分工单反映问题较为复杂，中心全面优化工单办理流程，要求所有工作人员必须与诉求人见面，尽力为群众解决问题。

加强干部作风建设。为全面提升基层政务服务“一网通办”水平，打通政务服务最后一公里，5月24日至5月28日，政务服务中心组织各村社区政务服务人员在办事大厅进行脱产跟班轮训一天。同时，不定期对各社区便民服务室进行督办检查，确保大家遵守政务大厅工作纪律，按时上下班。

（编辑：闻俊  责任编辑：刘毅）