本网讯通讯员张妍报道：近日，鄢城办事处12345服务热线接到市民严先生电话，对文昌路社区和12345热线及时办理他的诉求表示感谢。
原来，文昌路社区居民严先生多年未在家，自家菜地被堆放了很多渣土和混凝土，自己无力清理，希望社区能给予帮助。12345服务热线工作人员立即将情况反馈给社区，并和社区干部到现场进行实地查看。考虑到严先生家庭比较困难，经过商讨沟通，决定由社区出资安排挖机，对菜地上的渣土进行清理，一天时间一共清理了22车 。
还有3、4个平方的土地因为浇筑了混凝土，如果全部清理，费用太高，社区也无法承担。这个情况也向严先生夫妻二人沟通过，希望他们能理解。 4月18日上午，社区工作人员又和严先生的妻子见面沟通，她表示理解，对社区做的工作表示非常感谢。
鄢城办事处12345工作人员和社区干部及时妥善解决居民生活中所遇到的各种困难，切实提高工作效率和办理质量，得到了居民的信赖和称赞。
（编辑：闻俊 编审：谢丛阳）
地址：宜城市融媒体中心（宜城大道39号） 邮编：441400
联系电话：0710-4221100 360网站安全检测平台
工信部备案编号：鄂ICP备20009678号-1
互联网新闻信息服务登记备案号：鄂新网备0304号
清廉宜城
