本网讯通讯员郝凯 张寒报道：“我们村高标准农田施工的工程车，作业的时候把村内道路压坏了，影响村民日常通行，希望相关部门核查处理。”近日，板桥店镇白合村村民王先生致电12345政务服务便民热线，反映村内道路破损问题。
收到诉求后，板桥店镇高度重视，依托便民服务热线快速响应群众诉求，第一时间安排白合村工作人员前往现场实地核查，了解道路破损具体情况，并与高标准农田建设施工方沟通。
经核实，王先生反映的道路破损为村内高标准农田建设施工车辆作业导致，为减少对居民通行的影响，白合村委会监督施工方在工程结束后立即对破损道路进行平整修复。白合村工作人员也及时向王先生解释说明道路修复进度，王先生在了解整个处置过程、实地查看道路现状后，对镇村快速核查、及时答疑、高效处置的工作方式表示满意。
下一步，板桥店镇将以便民服务热线为纽带，常态化监管各类乡村建设工程项目施工规范，督促施工队伍规范施工，及时修复施工造成的道路、设施损坏问题。同时持续倾听群众心声，快速响应群众各类诉求，切实保障村民出行安全，夯实乡村基础设施建设，提升村民生活幸福感。
（编辑：余倩 闻俊 编审：艾淑莉 终审：李锋 向杰廷）
