本网讯通讯员谢传文报道：近日，鄢城街道宋玉社区接到市民李先生通过襄阳市12345政务服务热线反映的诉求：光彩观光路兄弟商贸有限公司（兄弟车行）门前，排水沟清理出的垃圾长期堆放无人清运，严重影响周边环境与居民日常生活。
接到诉求后，宋玉社区派出工作人员第一时间与李先生取得联系，并同步赶赴现场查看。经现场核查，兄弟车行门前排水沟旁确实存在枯枝、杂物等垃圾长期堆放，不仅影响市容市貌，还存在一定安全隐患。工作人员遂明确告知将在两日内完成垃圾全面清理清运，让群众吃下“定心丸”。
随后，该社区立即组织人员对该处积存垃圾开展集中清理、规范转运。大家分工协作，将枯枝、杂物等垃圾逐一装车，彻底清除环境卫生死角。经过高效作业，原本杂乱的垃圾堆放点恢复整洁，周边环境焕然一新。垃圾清理完成后，该社区第一时间向李先生反馈办理结果，李先生对社区处置效率和整治效果表示满意。
下一步，宋玉社区将持续加大辖区环境卫生巡查力度，重点关注道路沿线、排水沟渠、商铺周边等易积存垃圾区域，建立健全“发现—处置—反馈”闭环管理机制，做到早发现、早处理、早清零，持续提升人居环境质量，增强群众的获得感、幸福感和安全感。
（编辑：闻俊 编审：陈澄）
