本网讯通讯员代金容报道：“水果我们不能收，为您解决问题是我们的职责。”近日，在刘猴镇便民服务大厅公安户政窗口，工作人员再三婉拒了市民冯先生送来的一袋水果。见推辞不过，冯先生悄悄将水果放在角落，转身离开。
原来，冯先生的父亲于今年4月去世，因不熟悉流程，未办理户口注销等相关手续。该镇公安户政窗口通过大数据系统发现这一情况后，多次联系冯先生，提醒其尽快办理，并详细说明所需材料及未办理可能造成的影响。
12月25日，冯先生来到该镇便民服务大厅，户籍辅警细致引导，协助其整理材料、填写表格，仅用二十分钟，便顺利办妥死亡人员户口注销及丧葬补贴申报等事宜。高效、贴心的服务让冯先生深受感动，于是特意带来水果表达谢意。
这一袋水果，承载着群众对窗口服务质量的认可，也折射出刘猴镇政务服务提质增效的扎实成效。近年来，该镇持续优化办事流程，提升服务效能，着力解决群众办事中的堵点、难点问题。下一步，刘猴镇将始终坚持为民服务宗旨，进一步强化业务能力，优化服务体验，推动政务服务更有温度、更贴民心，切实增强群众的获得感与幸福感。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
