刘猴镇：锻造“全科能手” 深化“一网通办”

本网讯通讯员王鑫怡 黄庆华报道：为持续深化“一窗通办、一网通办”改革，加强基层政务服务人才队伍建设，近日，宜城市行政审批局选派人才专员下沉至刘猴镇党群服务中心，为基层政务服务注入专业力量。

据悉，此次下沉的人才专员已在市行政审批局完成近五个月的跟班学习，系统掌握跨领域办事流程、政策法规与服务礼仪，实现从“单一业务能手”向“全科服务专家”的转型。通过将沟通技巧融入群众咨询、业务办理与意见反馈等高频场景，专员已具备“无差别受理”能力，推动基层服务从“专岗专能”向“一窗多能”转变，显著提升业务协同与办理效率。

刘猴镇党群服务中心负责人表示，将以此次人才下沉为契机，进一步强化与上级部门的协同联动，持续拓展“高效办成一件事”服务范围，借助专业力量完善基层综窗体系，夯实“一网通办”基础。

下一步，刘猴镇将深化“传帮带”机制，不断提升政务服务的精细化、智能化水平，努力打造一支高素质、专业化的政务服务队伍，切实为群众办实事、解难题、优服务。