本网讯通讯员孔诗琪报道：近日，小河镇12345政务服务便民热线接到一通特殊来电——一位在外地工作的小河镇谭湾村青年通过电话表达了对镇政府和村干部的感谢。
这位青年在今年7月被列为党员发展对象。按照政治审查要求，他需向所工作的公司提供由户籍所在地的党组织出具并加盖村、镇两级公章的父母政审证明。
因工作繁忙，没办法回村办理，该青年遂通过12345热线提出在线上办理政审材料的需求。接到诉求后，孔湾镇党建办干部程晓旭迅速响应，安排线上对接政审流程；谭湾村党支部书记刘正兵和村支部委员、团支书蔚军伟连夜核实材料、协调盖章。仅用两天时间，所有证明材料便已盖好章寄出，为这位青年解了“燃眉之急”。
收到材料的青年表示，这次“线上+线下”无缝衔接的服务方式，既节省了其返乡奔波的时间，也让他更坚定了对家乡干部的信任与认同。事后，他在热线留言中恳请对程晓旭、刘正兵和蔚军伟的靠前服务予以表扬和推广，并称此做法为新时代“服务型政府”建设提供了可复制的样本。
小河镇党委有关负责人表示，小河镇正通过平台化、线上化手段，不断拉近政府服务与群众的距离。该镇将以此为契机，继续完善政务服务举措，确保“群众有事找政府、办事不求人”成为常态。
(编辑：李梦竹 编审：陈澄)
