本网讯通讯员郝凯 李秋阳报道:近日,板桥店镇范湾村3组村民范先生拨通12345便民服务热线,焦急地反映村内供水管道破裂问题。接到工单后,板桥店镇工作人员立即启动应急响应机制,第一时间联系范湾村委会确定位置,同步协调水管站、维修队赶赴现场。
“群众用水无小事,必须争分夺秒!”工作人员抵达现场后,迅速排查漏点,发现老旧管道因水压波动破裂,影响周边几户村民家的正常用水。维修团队带着专业工具施工,清淤、更换管道、调试水压。经过数小时紧张抢修,破损水管顺利修复,村民家中恢复正常供水。
“没想到一个电话就解决了大麻烦,工作人员来得快、修得及时,太感谢了!”范先生对热线的高效服务连连点赞。这通电话的快速响应,正是板桥店镇12345便民服务热线“民呼我应、速办速结”的缩影。
(编辑:闻俊 编审:陈澄)