本网讯通讯员谢传文报道：近日，鄢城街道紫盖山社区楚都小区的业主李女士向襄阳市公众服务热线“12345”反映，顶楼住户每晚深夜回家时，频繁出现甩铁门、拖桌子等行为，产生的噪音严重影响周边居民正常休息。
接到投诉后，紫盖山社区工作人员迅速行动，第一时间联系李女士、小区物业了解情况，上门与涉事房主进行沟通协商。在协商的过程中，工作人员耐心向房主说明噪音扰民对邻居生活造成的不良影响，诚恳建议房主在夜间归家后尽量放轻动作，共同维护和谐的邻里居住环境。房主对自身行为给邻居带来的困扰表示歉意，并承诺会改正这一行为，避免类似情况再次发生。经过协调处理，目前该问题已得到有效解决。李女士对社区工作人员高效的办事效率和认真负责的工作态度表示十分满意，感谢社区及时为居民排忧解难。
未来，鄢城街道将持续畅通群众诉求反馈渠道，以“绣花功夫”做实基层治理，推动更多民生“关键小事”在一线化解，切实为居民筑牢幸福生活的坚实屏障，绘就共建共治共享的基层治理新图景。
（编辑：李梦竹 编审：陈澄）
