本网讯通讯员杨波 宋国江报道：7月1日,刘猴镇黄金村村两委班子成员到该村一组村民李德心家里现场办公，解决李德心多次反映儿子残疾要求吃低保问题。这是该镇干部积极下访解决信访矛盾的一个缩影。
今年以来,刘猴镇党委、政府积极探索出接访、下访、约访和回访四种解决信访矛盾方式。通过接访，了解信访人上访诉求，能解决的当场解决，不能解决的通过党政联席会研究后给信访人答复；通过下访，及时深入到当事人家中、到田间地头、到纠纷现场，主动和信访当事人当面交谈，当场解决问题；通过约访，和信访当事人约定解决问题的时间、地点，稳定信访人情绪，防止越级上访；通过回访，进一步了解问题解决后信访人的思想动态，有效地巩固下访效果。该镇干部主动深入基层，零距离倾听民声，实实在在为群众解决实际困难和问题，化解社会矛盾，为全镇经济社会又好又快发展创造了和谐安定的良好环境。
截止目前，全镇干部下访80多人次，化解矛盾纠纷36起，解决信访问题25件，为群众办实事30余件。
（编辑：余倩 编审：艾淑莉）
