报道：近日，南营街道办事处12345热线收到市民李先生求助电话，反映在南营村2组上提口的路上有一棵树歪伏，阻碍道路，旋耕机等大型车辆不能通行，希望可以尽快处理。
南营街道热线小组接到此信访件后，迅速与树木所属人进行沟通处置，经树木所属人同意后联系相关部门对该处倒伏树木进行排险。同时，街道工作人员立即赶往现场，设置危险区域并拉上安全警戒线，防止无关人员进入，确保周边安全后，工作人员利用大型专业工具将歪斜的粗大枝条进行裁断放倒，再针对整棵树木规范的进行修剪，将残枝、落叶集中运走，并清理现场，确认道路畅通，切实保障了人民群众通行需求。
事后，李先生对南营街道12345热线的快速转接和承办单位的及时响应、高效处置表示非常满意和感谢。为民服务，“接诉即办”，热线一响，各相关单位迅速行动起来，第一时间解决群众烦心事忧心事，切实打通服务群众的“最后一公里”。
（编辑：余倩 编审：艾淑莉）
