据了解，起因是大风将彭新风家围墙刮倒，压垮了邻居胡世芳的围墙，造成其损失1000多元，对此双方互不退让，矛盾始终无法化解。
了解情况后，网格员第一时间将此事件形成工单上报至龙头街道城运中心。接到工单后，龙头街道城运中心迅速将此事件分派给龙头街道司法所及铁湖村委会进行处置。通过实地走访了解情况，认真倾听两家的意见，并耐心细致地向双方普及法律知识、做思想工作，终于在当天两家就达成一致意见：彭新峰给邻居恢复围墙建设，双方签订了协议书。
下一步，龙头街道城运中心将继续发挥城运中心平台优势，围绕“高效处置一件事”的目标，聚焦群众“急难愁盼”事件，持续提升事件处置效能，全面建设平安、法治、幸福龙头。
（编辑：余倩 编审：艾淑莉）
