本网讯通讯员李秋阳 张寒报道：近日，板桥店镇12345便民服务热线接到来自杭州沈先生的电话，反映家住板桥店镇的父母今年交的水费远超过往年交的费用，希望水厂安排工作人员上门核查水表是否有问题。
板桥店镇信访办了解情况后，第一时间向板桥店镇水厂反馈了沈先生的疑惑。经板桥店镇水厂现场查看，发现沈先生父母家水龙头没有关紧，老人回忆起前几次出门回家发现水龙头开着，可能是这个原因导致了水费变高。水厂工作人员向沈先生父母普及了安全用水知识，并叮嘱老人出门前一定要检查水电，以免引发安全事故。
事后，水厂工作人员专门向沈先生解释了情况，沈先生对该镇工作人员认真负责的作风表示感谢。
（编辑：闻俊 编审：杜道兵）
