本网通讯员
沈艳华报道：近日，龙头街道紫阳观社区接到“12345”便民服务热线市民反映，嘉豪城市花园物业收费不规范，希望相关部门尽快解决。
接单后，紫阳观社区第一时间到物业公司和小区走访了解情况，其原因是电费、物业费收费价格过高，部分居民拒交，导致物业停电引起矛盾纠纷。找到矛盾焦点后，社区向有关职能部门咨询相关政策，再次约业主到物业公司现场调解，经过政策宣传、沟通、解释，最终消除了物业和业主之间的矛盾。
紫阳观社区相关负责人表示：“稳定良好的社区生活环境离不开业主、物业和社区的共同努力。大家相互理解、积极沟通，才能及时化解矛盾。”下一步，紫阳观社区将继续秉承全心全意为民服务的宗旨，当好人民群众的“服务员”“贴心人”，真正做到小事不出小区，大事不出社区！
（编辑：闻俊 编审：谢丛阳）
