本网讯通讯员王泽宇 何寒风报道：2月23日，宜城市及11个镇（办、区）城运中心在小河镇召开事件处置现场交流培训会，作为襄阳市城运系统先进单位，小河镇做了经验交流发言。
强化队伍建设。小河镇明确两名专职人员作为政务微信管理员，村级由支部书记为第一责任人，网格员为重要实施力量，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，确保了事件能够积极上报，规范处理、及时完成。
加强知识培训。采用由点及面、由局部到整体的思维，选取1个社区加2个村开始事件处置试点工作，熟悉操作流程，解决疑点难点。并组织辖区内32个村（社区）政务微信开展培训工作，镇级管理员对问题和困难以及各项规定做到上传下达，最大限度调动广大干部的积极性和主动性，确保人人会用、人人爱用。
严控处置质量。镇管理员每天实时监控工单处置进度，在事件上报的30分钟内分派至责任网格，形成快速高效地工作链条，做到当日单当日毕。同时明确事件处置标准，要求每个工单工作记录详实，处置前后照片上传完整，对于流于形式、应付了事的工单坚决予以退回，由此提高工单处置的高效性、实效性。
会上还通报了全市事件处置考核结果，并对以后如何高质量实施该项工作作了具体要求。各镇（办、区）负责人纷纷表示，将以实干创造成绩、以实干开创新局，统筹抓好工单处置工作。
（编辑：闻俊 编审：杜道兵）
