[襄阳日报]宜城郾子台社区:

提升服务意识 办好为民“小事”

发布时间:2019-11-19   来源:楚都宜城网     

本报讯(全媒体记者宋敏 韩秀嫣 通讯员何维国 李勤)“尊敬的郭书记,老旧小区居民感谢您呀!上洗手间再也不用打伞了,房屋漏水问题也解决了……”11月7日,宜城市委书记郭静收到郾子台社区79岁居民张玉清写来的一封情真意切的感谢信。

11月13日,记者来到宜城市原蔬菜公司小区张玉清家里,看到房间干净明亮,摆放的花草清香四溢,原来漏水的卫生间已铺上崭新的隔板,没有污水和异味。“楼上卫生间渗水问题已得到解决,没有出现漏水现象。”张玉清老人开心地说。

2014年,张玉清发现居住的房屋开始漏水。“天上出太阳,屋里下小雨,我们上厕所都得打着雨伞。”张玉清回忆说,“有一回打开浴霸,灯泡突然爆炸,我吓得立即蹲下来,这才意识到漏水还存在安全隐患。”

老两口向楼上的住户王永红夫妻反映这个问题。王永红夫妻在农贸市场做批发生意,得知情况后,同意维修。可二人起早贪黑、终日忙碌,漏水问题一直没有彻底解决。

今年3月,宜城市委、市政府推行社区治理新模式,将原来的大社区重新划分,成立9个新社区,并在每个社区所辖的小区设立庭院长、楼栋长、单元长和党小组长。

今年9月,郾子台社区党支部书记何家勇在“不忘初心、牢记使命”主题教育走访中,了解到张玉清家的漏水问题后,主动找到王永红,经多次沟通,促使双方最终达成维修协议。

考虑到王永红夫妻生意忙,确实无暇处理维修事宜,何家勇和社区干部帮忙联系施工队,王永红与施工队谈好维修费用后,社区干部全程监督施工。

9月20日,工程动工。国庆长假结束时,房子漏水问题得到彻底解决。“这事看起来不大,但给我家的生活带来很大的困扰。”11月13日,已经85岁的张玉清的老伴朱正达感触很深,“社区管理科学,老百姓的事有人管,主题教育在宜城真正落实,我真心感党恩、念党好!”“社区工作都是一件件小事,我们把群众身边的一件件小事、难事、烦心事办好,打通服务群众的‘最后一百米’,群众满意,就行了!”何家勇的话虽朴实,却道出了群众的心声。