[襄阳日报网]让群众办事“最多跑一次”

——宜城市着力优化服务确保改革成效纪实

发布时间:2018-09-04   来源:楚都宜城网     
一站式服务。 通讯员 李锋 摄

通讯员 李锋 见习记者 胡采棣

8月20日,记者在宜城市政务服务中心大厅看到,这里人流密集却秩序井然。

今年以来,宜城市严格贯彻落实中央、省、市“放管服”改革部署,以“三集中三到位(部门行政许可职能向一个科室集中,审批科室向政务大厅集中,审批事项向网上办理集中;事项进驻大厅到位,审批授权到位,电子监察到位)”工作为抓手,全力打造“一站式”服务模式,让群众在“只进一扇门”“最多跑一次”的服务体验中,切实分享深化“放管服”改革的实际成效。

便民惠民群众点赞

“当天申请,当天拿证,速度真是快。”个体经营户王珊珊拿着刚到手的营业执照,笑着告诉记者。王珊珊原计划今天只是来提交办理营业执照的相关材料,没想到只跑了一趟就把全部事务办结。

据悉,为深化“放管服”改革工作,实现政务服务“一网、一门、一次”,让群众“少跑路、少折腾”,宜城市积极探索、优化重组政务服务运行模式,打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的高效流程,最大限度地缩短业务审批、办理时间。

“以食品药品经营许可证办理为例,办理时限由20个工作日缩短到10个工作日,群众只需前来提交相关材料,接到证照办理完成通知后,可选择就近自取或邮寄到家,十分便捷。”大厅一站式服务中心社会事务类负责人王青松说。

“原先需要两三个星期才能办下来的证照,现在只用了4天就到手了,真不错。”前来领取食品药品经营许可证的个体经营户丁红珍说。

优化环境企业舒心

“改革以后,原先需要我们来回跑着找人签字的危险化学品经营许可证办理,现在直接由这里牵头督办协调,我们只要把资料交全就不用操心了,证照办好后直接寄到公司。”宜城市宏泰化工有限公司负责人李新建笑着说。

为服务好招商引资和工业发展,宜城在深化“放管服”改革过程中因地制宜,在全力做好简政惠民的同时,积极改良服务,优化营商环境。“以往,一个企业要在当地落户,要将规划、国土、环保、工商等9个职能部门跑个遍,而且很多审批手续互为前置,办理起来极为繁琐。改革后,由我们督办协调,不仅流程简化、用时缩短,规范性、计划性等也随之提高。”大厅一站式服务中心工业事务类负责人何家明介绍。

此外,宜城市还成立了“宜城市涉企检查审批中心”,同时,推行“企业安静日”和涉企检查备案制度,助力落实“企业少跑腿、部门少收费、涉企少处罚、涉企少干扰”的营商环境优化理念,保障企业专心、安心生产经营。

跟进机制保障改革成果

为确保“三集中三到位”长效落实,进一步营造良好的政务服务和营商环境,宜城市积极促进相关机制跟进,保护已取得的阶段性成效。

召开全市“放管服”改革工作推进会,由市领导牵头协调,调动各部门积极配合形成合力;同时,确立调度会机制,通过每周一次的合议协调,整改问题、明确重点,为改革工作提供持续动力;协调该市纪委、审改办、市政府督办室加大督查力度,形成有效的考核督查机制,通过业务考核、明察暗访等方式确保工作人员真进驻、实进驻,提升服务效率;公开选聘高素质人才,充实服务团队,有效确保政务服务承载能力与服务质量。“今年以来,我们共办理各类审批事项10.73万件,基本实现‘马上办、网上办、一次办、就近办’,审批事项进大厅、审批行为进大厅、批后文书进大厅、监管衔接进大厅得到全面落实。”宜城市行政审批局办公室负责人蒋伟华说。

截至目前,宜城市36个应入驻职能部门已全部到位,应入驻的501项审批事项和233项服务事项已分别入驻493项和219项,入驻率达97%。